濟南物流公司：等著被市場與客戶淘汰,？不如換個思路
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間：2018-07-16 08:53:07
等著被市場與客戶淘汰,？不如換個思路做物流,！
制約專線物流發(fā)展的問題重重,，資金,、模式,、成本,、管理,、行業(yè)環(huán)境，一眼望去處處是問題,。拋開一切外部的因素,，從專線物流最核心的部分談一談。核心競爭力是什么,？變革的著力點應該在那,？客戶選擇一家物流公司，最看重的是哪一點呢,？
客戶關注的重點：運價,、速度、安全、品牌
運價
同樣的貨物和線路,，運價低的肯定是優(yōu)先選擇,。眾所周知，一個地區(qū)的物流企業(yè),，在大家服務和速度差別不太大的情況下,，如果運價占有優(yōu)勢，那么就很容易在眾多同行中脫穎而出,，吸引客戶的關注,。
不過，物流專線需要注意的是,，一味的價格戰(zhàn)并非良策,，統(tǒng)一、透明且合理的運價,，優(yōu)質的服務才是贏得信賴的關鍵因素,。
速度
幾乎所有的發(fā)貨企業(yè)，都會在發(fā)貨時問個問題,，這貨啥時候能到?。坑纱丝梢?，“時效性”在客戶心中地位的根深蒂固,。發(fā)貨給別人，肯定是越快越好,，畢竟時間就是金錢,。速度快時效有保證，是專線物流最具有優(yōu)勢的因素,，如果不趕時間,，客戶也不會專門來發(fā)專線。
安全
誰都不愿意收到的貨看起來破破爛爛的,，更不用提貨物損壞,，甚至貨物“不翼而飛”。相信客戶只要有一次這樣的經(jīng)歷,，基本就很難再選擇這類物流企業(yè)了,。安全性（貨損率）是對客戶體驗，影響最大的一個環(huán)節(jié),，對于客戶的維系起到?jīng)Q定性的作用,。沒有安全保障的發(fā)貨企業(yè)，回頭客肯定少之又少,。
品牌
面對同質化競爭，如果你是一個強勢品牌，那你就會有溢價,，你會擺脫價格戰(zhàn),。而成功的企業(yè)品牌營銷，可以幫助物流企業(yè)在競爭中,，取得更大的市場占有率,。試想下，價格,、速度,、安全都差不多的情況下，你會拒絕知名度更大的品牌企業(yè)么,？
然而在互聯(lián)網(wǎng)時代,，現(xiàn)實之中困難重重，客戶的需求越來越高,。那么如何抓住變革的著力點,，重塑專線物流的核心競爭力，打造發(fā)貨企業(yè)理想的金牌物流公司,？
三個思維尋求突破與轉型
1,、物流可視化、標準化
互聯(lián)網(wǎng)讓物流商業(yè)交易扁平化,、價格透明化,、運營可視化、管理移動化,。如果你的企業(yè)還是靠空間租賃差價和運力服務的差價獲利,，那么應該思考即將面臨的危機了！信息化的充分利用,，有利于減少線路空載,，促進業(yè)務流程的信息化管理，提升客戶的體驗感,。一些優(yōu)質專線已提前布局了,，比如可通物流、鑫邦物流,。
2,、安全誠信，贏得信任
相對于運輸價格,、運送效率等,，貨物安全應該是客戶最關注的問題。對貨物安全疏于防范,，上當受騙事件時有發(fā)生,，部分公司口號喊得響,，實際操作中卻不作為。抓好貨物安全的出發(fā)點,，在貨物裝車,，中轉、卸貨過程中,，最好能全程信息監(jiān)控,，做到給客戶放心選擇。讓售后服務與安全誠信,，成為企業(yè)核心競爭力之一,。
3、拋棄低價競爭,，重視品牌
面對物流市場日益慘烈的價格戰(zhàn),，尤其是走在前沿的物流企業(yè)必須思變——跳脫傳統(tǒng)思維，轉變發(fā)展思路,，即要立足于為客戶創(chuàng)造價值,，并在提供服務的過程中，體現(xiàn)自身價值,。
把賣方思維轉變?yōu)橘I方思維,，提升品牌附加值。在眾多的競爭對手中,，讓客戶便于識別,、優(yōu)于體驗、樂于付費,、急于分享,。為什么順豐的運費鶴立雞群，但客戶卻趨之若鶩,？這就是品牌的力量,。
競爭沒有退路，改變才有出路,。專線這個市場,，對于熟知物流的圈內人來說，都明白其中的酸甜苦辣,。不盲目追求擴張,，苦練內功，提升專線物流服務能力,，做出優(yōu)質專線,，是專線物流企業(yè)在變革的大環(huán)境中安身立命的根本。
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