濟南物流：盒馬2018年新打法首公布
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間：2018-01-12 11:48:00
繼宣布盒馬家庭應急服務即將進入北京后,，盒馬CEO侯毅日前表示,，盒馬家庭應急服務將升級為7x24小時配送,，最快于今年春節(jié)后上線,。“2018年的盒馬不單單是生鮮新零售,，還是離消費者最近的,、滿足消費者即時服務的生活服務中心,。”侯毅說,。
“用戶通過7x24小時服務，不僅能買到盒馬的生鮮商品,，還可以買到滿足消費者晚間需求的商品,，比如成人用品、母嬰的急需用品,、女性的急需用品,、家庭的日常急需用品，商品的豐富度遠遠超過便利店,。”侯毅表示,，春節(jié)之后推出的7x24小時服務，是全世界第一個實現(xiàn)24小時不間斷配送的電商服務,，也是中國零售業(yè)對世界的貢獻,。
在業(yè)內(nèi)人士看來，在24小時配送服務上線后,，盒馬的定位將從“生鮮新零售”升級為“社區(qū)生活中心”,，門店成為緊密連接周邊社區(qū)居民的聚點，從而以商業(yè)創(chuàng)新服務社區(qū)建設,。
去年9月,，盒馬在上海正式推出“SOS”頻道，提供家庭應急商品緊急配送,，每天早8點到晚22點30分為消費者提供“30分鐘必達”服務,，已經(jīng)比常規(guī)的配送時間延長2小時。不過,，依然有不少消費者反饋,，22點30分停止配送后，仍有夜間購物需求沒辦法被滿足,。
因此,，盒馬決定將服務延伸至24小時,，并擴充服務范圍,，在凌晨1點前還可配送夜宵等餐飲,，全天配送應急產(chǎn)品。根據(jù)盒馬內(nèi)部抽樣調(diào)研結(jié)果,，近1個月家庭應急服務銷售最好的商品包括兒童退熱貼,、創(chuàng)可貼、數(shù)據(jù)線,、成人玩具和電池,，平均配送時間只要18分鐘。
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