濟南物流：圓通攜手抖音電商，為“雙11”包裹保駕護航
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間：2022-10-17 11:58:27
繼今年“618”后，圓通與抖音電商再度牽手,，在“雙11”大促倒計時一個月之際正式簽署保障協(xié)議,，在10月31日至11月15日期間推出五大專屬權(quán)益,，為商家提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),。
賠付兜底：保障期間，商家使用圓通速遞發(fā)貨,，且在保障周期內(nèi)被攬收的訂單,，如因物流軌跡長時間未更新導(dǎo)致的虛假發(fā)貨判罰，賠付金額全部由圓通速遞承擔(dān),。
履約保障：保障期間,，商家使用圓通速遞發(fā)貨，將為平臺商家提供優(yōu)先攬收,、優(yōu)先中轉(zhuǎn),、優(yōu)先派送的綠色通道,，以保障大促期間的物流服務(wù)。
價格承諾：保障期間,，圓通速遞承諾維持價格穩(wěn)定,。0至1KG快件，基礎(chǔ)價格保持不變,，且不漲價,；1KG以上快件，基礎(chǔ)價格不變,，漲幅隨行就市,。
客服保障：保障期間，圓通速遞將設(shè)置抖音電商售前&售后專線,，獨立團隊為商家提供客服保障。IM會話30秒內(nèi)快速響應(yīng),，基礎(chǔ)咨詢1小時快速回復(fù),；延誤訂單24小時優(yōu)先處理；丟損訂單72小時極速理賠,。
特色權(quán)益：保障期間,，針對訂購圓通速遞客戶管家的新商家（3個月內(nèi)未使用過圓通進行發(fā)貨）按單進行補貼，最高每單返利0.2元,。
近年來圓通與抖音電商在疫情保障,、派件上門、倉配合作,、定制化服務(wù)等方面都已展開深度合作,，并連續(xù)兩年獲評抖音電商“優(yōu)秀服務(wù)商”。
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