濟(jì)南物流：國家郵政局：支持和肯定部分快遞企業(yè)調(diào)整提高末端派費(fèi)
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2021-09-01 11:12:52
導(dǎo)讀：這次6大加盟制快遞公司整齊劃一的給快遞員增加了一毛錢的派費(fèi)，不多不少,，就一毛,，很顯然這是一種商量好的“默契”,。官方也表態(tài)對這次漲派費(fèi)的認(rèn)可，目的很明確：提高快遞員的待遇,。所以,，這次派費(fèi)上漲大概率可以執(zhí)行下去，大家擔(dān)心的這邊漲派費(fèi),，那邊從嚴(yán)罰款的情況短期內(nèi)可能也不會(huì)（gan）發(fā)生,。那么，就有一個(gè)問題,，這付出去的一毛錢,，誰來買單？網(wǎng)點(diǎn)和快遞公司都不太可能,，畢竟這是一筆龐大的支出,，大概率的將是由消費(fèi)者買單了?？梢圆聹y到的是,，快遞集體漲價(jià)可能會(huì)很快到來，是漲一毛,，還是漲二毛,，或者更多？還有,，漲價(jià)的時(shí)候,，這幾家快遞公司還會(huì)“整齊劃一”嗎,？
近日，部分快遞企業(yè)陸續(xù)調(diào)整末端派費(fèi),。國家郵政局市場監(jiān)管司負(fù)責(zé)同志就相關(guān)問題接受采訪,。
1.近期主要快遞公司紛紛增加派費(fèi)
請問您如何評價(jià)這一做法？
近期,，部分快遞企業(yè)提出計(jì)劃,，將陸續(xù)調(diào)整提高末端派費(fèi)，國家郵政局對此予以支持和肯定,。末端派費(fèi)直接關(guān)系快遞小哥的薪酬收入,，直接關(guān)系快遞小哥的切身利益和合法權(quán)益。為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)心關(guān)愛快遞小哥的重要指示批示精神,，前不久,，交通運(yùn)輸部、國家郵政局等七部門聯(lián)合出臺了《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》,，其中就提出了“督促企業(yè)保持合理末端派費(fèi)水平,，保證末端投遞基本支出，保障快遞員基本勞動(dòng)所得”等政策措施,。
在上周,，國家郵政局對主要快遞企業(yè)進(jìn)行了行政指導(dǎo)，督促企業(yè)落實(shí)《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》有關(guān)精神,，指導(dǎo)要求企業(yè)高度重視快遞員權(quán)益保障工作,，明確責(zé)任、制定方案,、細(xì)化措施,；適度調(diào)整快遞員派費(fèi)水平，逐步建立合理的派費(fèi)機(jī)制,；取消不合理罰款項(xiàng)目，完善考核機(jī)制,，遏制“以罰代管”,；保障快遞員生產(chǎn)安全，深入開展作業(yè)場地“四不”治理行動(dòng),；堅(jiān)決整治農(nóng)村地區(qū)違規(guī)收費(fèi)行為,，滿足農(nóng)村地區(qū)居民的服務(wù)需求；維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定,，健全加盟體系,，完善應(yīng)急處理機(jī)制；提升社會(huì)保險(xiǎn)水平,，依法與員工簽訂勞動(dòng)合同,，規(guī)范使用勞動(dòng)勞務(wù)派遣。要求企業(yè)認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，針對問題立即整改,，突出重點(diǎn),，快速行動(dòng)，抓住機(jī)遇轉(zhuǎn)型升級,，確?？爝f員群體的權(quán)益保障工作落到實(shí)處。
從近兩日來看,，部分快遞企業(yè)宣布上調(diào)末端派費(fèi),，正是貫徹落實(shí)七部門《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》有關(guān)要求的具體行動(dòng)，是切實(shí)保障快遞小哥合理收入水平的務(wù)實(shí)舉措,，體現(xiàn)了企業(yè)做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的積極態(tài)度,。郵政管理部門既觀其言、更觀其行,，希望企業(yè)能夠?qū)⑴少M(fèi)調(diào)整工作落到實(shí)處,，真正落到快遞小哥身上，真正讓在一線辛勤工作的快遞小哥得到實(shí)惠,。同時(shí),，企業(yè)要采取更多、更好的辦法,，建立起更加合理的利益分配機(jī)制,，切實(shí)維護(hù)和鞏固行業(yè)健康發(fā)展的態(tài)勢。
2.增加派費(fèi)對于快遞員權(quán)益保護(hù)和末端穩(wěn)定
乃至行業(yè)健康發(fā)展具有怎樣的意義,？
快遞業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),，快遞員是快遞業(yè)的根基。正是這些快遞小哥常年風(fēng)雨無阻,，奔走在城市鄉(xiāng)村的每個(gè)角落,，默默無聞、埋頭苦干,、任勞任怨,，才保障了我們廣大用戶能夠使用到便捷的快遞服務(wù)，才有了我國快遞業(yè)務(wù)規(guī)模連續(xù)7年穩(wěn)居世界第一的成就,。近一段時(shí)期以來,，部分快遞企業(yè)采用下調(diào)末端派費(fèi)的方式壓低運(yùn)營成本，導(dǎo)致快遞小哥難以達(dá)到合理的收入水平,，致使快遞網(wǎng)絡(luò)處于緊平衡,。派費(fèi)適度調(diào)整、理性回歸,，有利于保障快遞員群體的權(quán)益,，有利于維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定,、促進(jìn)健康發(fā)展。
一是有助于維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定,?？爝f員群體工作強(qiáng)度大、勞動(dòng)條件比較艱苦,，快遞小哥最為關(guān)心的就是收入問題,。保障收入相對穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)多勞能夠多得,，是維護(hù)快遞員權(quán)益最基礎(chǔ),、最關(guān)鍵的因素。收入無法保持在合理的水平,，隊(duì)伍就很難穩(wěn)定,，快遞網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定就更是無從談起，最終就會(huì)損害企業(yè)的發(fā)展根基,，影響行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。這次派費(fèi)調(diào)整，有助于堅(jiān)定快遞員信心,，穩(wěn)定就業(yè)隊(duì)伍,，鞏固行業(yè)穩(wěn)定態(tài)勢。二是有助于促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。近年來,，末端派費(fèi)連年下降，影響了服務(wù)質(zhì)量和正常的利益分配機(jī)制,。通過末端派費(fèi)的適度調(diào)整,，有利于快遞員堅(jiān)定行業(yè)信心、共享發(fā)展成果,。依法保障他們的合法權(quán)益,，將會(huì)激發(fā)廣大快遞員勞動(dòng)創(chuàng)造的積極性；也將讓他們工作得更安心,、更舒心,，增強(qiáng)他們的獲得感、幸福感,、安全感和歸屬感，從而為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入關(guān)鍵性,、內(nèi)生性的強(qiáng)勁動(dòng)力,。
3.會(huì)不會(huì)出現(xiàn)企業(yè)一邊增加派費(fèi)，一邊增加
罰款管理部門將采取怎樣的舉措,？
在以往的監(jiān)管實(shí)踐中,，確實(shí)看到,，一些快遞企業(yè)存在著以內(nèi)部罰款來代替管理的問題，罰款項(xiàng)目多,、不合理罰款多,，讓快遞小哥承受了很重的不合理負(fù)擔(dān)。所以,，在近期開展的行政指導(dǎo)中,，我們對減少快遞員罰款、遏制“以罰代管”進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),。郵政管理部門堅(jiān)決反對企業(yè)“一邊增加派費(fèi),、一邊增加罰款”，我們將督促企業(yè)采取有效措施整頓內(nèi)部的以罰代管行為,。
一是督促企業(yè)認(rèn)真梳理內(nèi)部考核和罰款事項(xiàng),，對不必要不合理的罰款事由，要該減的減,、該調(diào)的調(diào),。要遏增量、減存量,、見效果,。二是指導(dǎo)企業(yè)完善考核機(jī)制。當(dāng)前,，快遞小哥反映比較集中的是快遞企業(yè)不分情況“一刀切”式的罰款,。我們將督促企業(yè)完善考核機(jī)制，對惡意投訴進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)甄別,，同時(shí)要拓寬快遞員申訴的渠道,。三是建立以快遞員為主體的滿意度調(diào)查隊(duì)伍。針對他們的體驗(yàn)感,、滿意度定期開展調(diào)查,，并公開調(diào)查結(jié)果，從快遞小哥的視角去分析評價(jià)企業(yè)保障快遞員群體的客觀情況,，推動(dòng)企業(yè)自覺地糾正以罰代管行為,，保持合理派費(fèi)水平。
4.對于企業(yè)保障快遞小哥權(quán)益,，您還有怎樣的建議,？
一是樹立主責(zé)意識?？爝f企業(yè)作為快遞用工的主體,，在保障快遞員合法權(quán)益工作中的作用至關(guān)重要。企業(yè)必須充分發(fā)揮主動(dòng)性和積極性,，自覺履行法律義務(wù)和社會(huì)責(zé)任,，將法律法規(guī)政策的有關(guān)要求落到實(shí)處,。只有這樣，行業(yè)健康發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)能才能得以充分釋放,。二是完善利益分配,。當(dāng)前，部分快遞企業(yè)仍存在總部和基層網(wǎng)點(diǎn)脫節(jié)現(xiàn)象,，這其中,，利益分配機(jī)制是核心。要建立向基層傾斜的利益分配機(jī)制,，將利潤向基層讓渡,；在利潤攤薄的情況下，不能只想著向基層轉(zhuǎn)嫁運(yùn)營成本和競爭壓力,，要保障基層的生存空間和發(fā)展條件,。
快遞業(yè)是全程全網(wǎng)行業(yè)，只有小哥心安,、網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定,，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)全網(wǎng)的可持續(xù)發(fā)展。三是優(yōu)化內(nèi)部管理,。企業(yè)要加強(qiáng)對分公司和加盟網(wǎng)點(diǎn)的管理,，防止出現(xiàn)總部的好政策“下不去”“落不實(shí)”的問題；加強(qiáng)對派費(fèi)發(fā)放機(jī)制的管理,，防止出現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)截留,、抵扣等問題；加強(qiáng)對內(nèi)部罰款的管理,，防止變相罰款,、以罰代管、以罰抵收等問題,；加強(qiáng)對加盟,、承包的管理，防止層層加盟,、層層轉(zhuǎn)包等問題,。四是轉(zhuǎn)變競爭方式。發(fā)揮有效市場作用,，建立良性的市場競爭秩序,，依靠的是企業(yè)的核心競爭力。要積極實(shí)施快遞進(jìn)村,、快遞進(jìn)廠和快遞出海工程,，打造差異化服務(wù)能力，在市場中尋求自身的發(fā)展空間。要切實(shí)轉(zhuǎn)變淡出以價(jià)格為主要手段的粗放競爭模式,，針對不同產(chǎn)品類型、服務(wù)需求實(shí)行差異化服務(wù),，區(qū)分城市,、農(nóng)村，區(qū)分時(shí)效,、區(qū)分群體,，保障商家、用戶的充分選擇權(quán),，從而增強(qiáng)自身的市場競爭能力,。
各地郵政管理部門也將通過實(shí)地檢查和走訪調(diào)查的方式，對企業(yè)落實(shí)七部門《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》的情況進(jìn)行全面了解和評估評價(jià),，確保各項(xiàng)政策措施不折不扣落到實(shí)處,。
來源：國家郵政局
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