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濟南物流公司：菜鳥驛站測試“知心選”新功能,，讓消費者有快遞知情選擇權

發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間：2020-09-21 08:45:02 為解決快遞員未經允許就把包裹放在代收點的快遞行業(yè)頑疾,，菜鳥驛站近日在上海部分區(qū)域陸續(xù)展開新功能測試，消費者可在包裹送達前自主選擇是否由驛站代為免費保管,，讓消費者有知情選擇權,。
 
該項新功能上線后，當消費者的包裹由商家發(fā)貨后,，在快遞員派送之前,，消費者可在“查看物流”頁，自主選擇是由驛站免費暫存保管,，還是送貨上門,，實現(xiàn)消費者對包裹的知情可選。
 
數(shù)據(jù)顯示,，2019年中國快遞總量超過630億,，今年有望達到750億件。目前,，日均快遞量已近2.5億,，隨著包裹量與日俱增,，快遞物流行業(yè)價格戰(zhàn)愈演愈烈，行業(yè)面臨著快遞員短缺和人均派送包裹翻倍難題,，快遞最后100米“安家難,、行車難、上門難”尤為突出,。
 
快遞業(yè)內人士表示,，雖然郵政行業(yè)一直要求快遞員要征得消費者同意才能交由代收點，但實際操作中部分快遞員難以做到,。
 
此前,，菜鳥驛站已率先在行業(yè)推出了智能快遞柜自主選擇和驛站多元化服務。菜鳥驛站這次推出新功能,，試圖解決這一行業(yè)頑疾,，把知情權和自主選擇權交還給消費者。據(jù)了解,，這一功能正在部分地區(qū)測試,，未來將在各地陸續(xù)推廣,。

來源：一財網

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